Service vor Ort
Für den störungsfreien Ablauf von Betriebsprozessen ist eine durchgängig reibungslose Datenübermittlung erforderlich. Besonders in Stoßzeiten sind Ausfallzeiten sehr ärgerlich. Unsere Servicetechniker stehen Ihnen gerne bei allen Problemen zur Seite! Profitieren Sie von unserem landesweiten Servicenetz, das Ihnen eine schnelle und optimale Unterstützung sichert – immer in Ihrer Nähe. Wir bemühen uns, nach Möglichkeit den gleichen Servicetechniker für Ihren Betrieb einzusetzen, damit er sich mit Ihren Maschinen auskennt.
Unsere Service-Fahrzeuge sind mit allen notwendigen (Test-)Werkzeugen und Ersatzteilen ausgestattet, um eine Störung sofort vor Ort zu beheben. Jeder Servicetechniker hat zudem ein eigenes, speziell konfiguriertes Servicefahrzeug, mit dem er direkt zum Einsatzort kommt. So können wir garantieren, dass die Störung sofort behoben wird.
Durch die kurzen Wege zwischen unserer Support-Abteilung und den Servicetechnikern wissen diese schon vorab, wie die Störung behoben werden kann, sodass Ihre Ausfallzeiten minimiert werden können.
Wir bieten Ihnen…
Unsere Servicetechniker verfügen über fundiertes Fachwissen in den Bereichen Elektronik, Hydraulik und Landwirtschaft. Sie „sprechen“ Ihre Sprache und wissen, worauf es ankommt.
Ersatzteile
Unsere Servicefahrzeuge sind mit kompletten Systemen ausgestattet, sodass wir immer die richtigen Teile dabei haben. So können Störungen schnell behoben werden und Sie können sofort Ihre Tätigkeiten fortsetzen.
Komplett-Check
Bei einer Störung ersetzen unsere Servicetechniker nicht nur das defekte Teil. Sie prüfen das ganze System, um weitere Probleme aufzuschließen oder Schäden zu reparieren. Auch die Wahrscheinlichkeit für eine erneute Störung kann so deutlich reduziert werden.
Persönliche Kontakte
Wir legen Wert auf kontinuierliche Betreuung und persönlichen Kontakte mit einem vertrauten Servicetechniker. Im Normalfall hat jeder Kunde „seinen Servicetechniker“ in seiner Nähe, der auch mit der Historie der Maschinen vertraut ist.
